PENGENALAN
Kelulusan akademik bukanlah satu-satunya faktor penentu seseorang calon berjaya di dalam temuduga. sebaliknya,ada banyak faktor lain yang boleh mempengaruhi samada faktor dalaman atau luaran. Antara faktor dalaman ialah seperti keyakinan diri,kebolehan berinteraksi dan sebagainya manakala faktor luaran seperti tatakelakuan,adab sopan, kekemasan diri dan banyak lagi.
PROSES
PEMILIHAN
Proses pemilihan berbeza antara sesebuah organisasi dengan organisasi lain. Perbezaan ini banyak bergantung pada saiz sesebuah organisasi. Semakin besar sesebuah organisasi, semakin terperinci proses temuduga dilaksanakan. Berbanding dengan organisasi sederahana atau kecil, temuduga dijalankan lebih kompleks. Walaupun berbeza proses pemilihan, matlamat masih sama iaitu memadamkan pekerja dengan pekerjaan yang sesuai.
CARTA
PROSES PEMILIHAN
1)
Calon-calon dalam pengambilan
2)
Menilai borang calon
3)
Ujian-ujian pemilihan
4)
Temuduga
5)
Semakan latar belakang
6)
Keputusan pemilihan
7)
Pemeriksaan fizikal
8 )
Pekerja lapor diri
1.
Calon-calon dalam pengambilan
Amalan
pengambilan adalah bertujuan untuk menarik minat sekumpulan pemohon pekerjaan
supaya memohon sebarang kekosongan jawatan yang terdapat dalam sesebuah
organisasi. Di sini, berlaku proses pemilihan pekerja untuk menapis jumlah
calon kepada calon yang benar-benar layak dan terpilih sahaja.
2. Menilai
borang permohonan
Kebanyakkan
organisasi memerlukan calon yang ingin memohon jawatan, mengisi borang
permohonan. Borang ini memudahkan organisasi memperoleh maklumat yang berkaitan
dengan calon tersebut. Borang yang lengkap diisi dan memenuhi spesifikasi yang
ditetapkan, berpotensi untuk dipanggil ke temuduga.
3. Ujian-ujian
pemilihan
Ujian-ujian yang dijalankan semasa proses pemilihan memainkan peranan penting dalam mengenalpasti calon-calon yang benar-benar layak untuk sesuatu jawatan. Antara ujian yang dijalankan oleh organisasi di Malaysia ialah ujian kecergasan minda, ujian pengetahuan pekerjaan dan ujian personaliti.
Ujian-ujian yang dijalankan semasa proses pemilihan memainkan peranan penting dalam mengenalpasti calon-calon yang benar-benar layak untuk sesuatu jawatan. Antara ujian yang dijalankan oleh organisasi di Malaysia ialah ujian kecergasan minda, ujian pengetahuan pekerjaan dan ujian personaliti.
4. Temuduga
Temuduga
ialah kaedah yang paling penting yang biasa digunakan oleh kebanyakkan
organisasi di Malaysia. Ini kerana melalui temuduga, organisasi amat berharap
mereka dapat mengenali perwatakan dan keupayaan calon yang sebenar bagi
menentukan kesesuaian dengan pekerjaan yang dipohonnya.
5. Semakan
latar belakang
Organisasi
akan membuat keputusan pemilihan awal setelah proses temuduga dijalankan.
Calon-calon yang berjaya melepasi temuduga, perlu melalui satu proses lagi
sebelum keputusan akhir dibuat. Proses tersebut ialah semakan latar belakang
dan rujukan calon. Antara eleman yang biasa disemak ialah pengalaman kerja,
pendidikan, rekod jenayah, dan laporan penilai.
6. Keputusan
pemilihan
Calon
yang berjaya akan dihubungi melalui talian telefon atau surat. Biasanya
organisasi di Malaysia menghantar surat terus kepada calon yang berjaya. Antara
perkara utama yang terkandung dalam surat tawaran ialah:
1.
Pampasan dan faedah
2.
Syarat-syarat tawaran
3.
Tarikh melaporkan diri
4.
Tangga gaji
7. Pemeriksaan
fizikal
Calon
yang menerima tawaran pekerjaan tersebut diminta untuk melakukan pemeriksaan
perubatan di hospital kerajaan atau swasta. Tujuan utama pemeriksaan perubatan
adalah untuk memastikan bahawa calon dalam keadaan sihat sebelum memulakan
pekerjaan dengan organisasi baru.
8. Lapor
diri
Calon
akan melapor diri pada tarikh yang telah ditetapkan. Kebiasaannya, pekerja baru
akan menjalani kursus induksi yang dijalankan oleh organisasi. Induksi penting
untuk memperkenalkan budaya kerja kepada pekerja baru. Antara perkara utama
yang diperkenalkan ialah polisi syarikat, peraturan, matlamat, visi,
pembangunan kerjaya dan tanggungjawab pekerja.
TEMUDUGA PEKERJAAN
Tujuan
utama temuduga sebenarnya ialah bukan untuk melihat tentang kelayakan akedemik
calon, tetapi bertujuan untuk menilai kebolehan calon dalam berkomunikasi,
perwatakan calon, dan pengetahuan. Calon yang dipanggil untk ditemu duga, bolehlah
dikatakan telah layak dari segi akademiknya. Temuduga boleh dibahagikan kepada
tida bahagian:
1) Perancangan Penemuduga
Sebelum
temuduga dijalankan, pihak organisasi akan memastikan agar matlamat temu duga
tercapai dan hanya calon yang terbaik akan dipilih.
- Menilai latar belakang calonPanel
menemuduga akan menilai calon dari segi pendidikan dan latar belakang. Ini
bermakna, calon perlu bersedia dengan soalan yang akan ditanya berdasarkan
semakan daripada pendidikan dan pengalaman calon.
- Mengemukan soalan yang berkaitan
dengan gelagat kerja yang dipohon
Panel biasanya akan bertanya soalan yang memerlukan calon memberi jawapan dalam bentuk huraian. Contohnya, jika calon untuk jawatan pengurus pemasaran, soalan yang ditanya ialah “ apakah yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kadar jualan barangan?”. - Mengemukan soalan yang tidak formal
Panel kadang-kadang akan bertanya pendapat calon tentang sesuatu isu yang di luar skop jawatan. Umpamanya, tentang isu-isu semasa. Calon akan dinilai sejauh manakan kepekaan dan pengetahuan tentang hal tersebut. Kegagalan memberikan jawapan yang baik akan memberi persepsi negatif kepada para panel. - Huraikan tentang kerja dan
organisasiCalon biasanya diminta menghuraikan serba-sedikit tentang kerja
yang bakal dilakukan untuk menguji pemahaman calon terhadap jawatan yang
dipohon. Panel juga biasanya akan menduga pengetahuan calon tentang
organisasi yang dipohon seperti jawatan-jawatan utama, dan misi dan visi
organisasi.
2)
Sesi Temuduga
Beberapa perkara penting yang perlu diambil perhatian semasa temuduga dijalankan ialah:
Beberapa perkara penting yang perlu diambil perhatian semasa temuduga dijalankan ialah:
- Perwatakan/penampilan
Penampilan calon akan dinilai bermula calon masuk ke bilik temuduga. Antaranya termasuklah kekemasan diri, cara berpakaian, bahasa badan, keyakinan diri. Penampilan ini menggambarkan personaliti calon dan ia memberi persepsi pertama kepada penemuduga. Persepsi pertama yang baik akan memberi kelebihan kepada calon tersebut. - BerkomunikasiCalon perlu membina
suasana yang rapat dan mesra dengan ahli panel. Suasana ini perlu dibina
bagi memecah suasana formal yang akan membuatkan komunikasi berjalan dalam
keadaan tegang dan segan. Kemesraan ini memberi keselesaan kepada calon
dan menghilangkan kegugupan, lalu calon mampu menjawab soalan dengan baik
dan teratur.
- Kelayakan akademik dan
pengalamanSemasa sesi temuduga dijalankan, panel biasanya akan menyemak
dan meneliti lebih terperinci tentang kelayakan akademik dan pengalaman
calon. Ini untuk memastikan calon tersebut benar-benar sesuai dengan
jawatan yang akan dipegangnya.
- Kesesuaian calon dengan
organisasiSemasa sesi temuduga, panel dapat menilai kesesuaian calon
dengan organisasi tersebut. Ini dapat dilakukan melalui pertanyaan
soalan-soalan yang berkaitan dengan gelagat kerja yang dipohon. Ahli panel
yang bijak akan dapat mengesan dan mengenal pasti calon dan seterusnya
membuat keputusan pemilihan.
3)
Kaedah temuduga
Temuduga
akan dikendalikan dengan beberapa kaedah, bergantung pada jenis jawatan yang
dipohon. Antara kaedah yang biasa digunakan ialah temuduga seorang dengan
seorang, temuduga berkumpulan dan temuduga panel.
- Temuduga seorang dengan
seorang Kaedah ini
biasanya digunakan untuk jawatan yang menjurus kepada bukan pengurusan
seperti kerani, jurutaip, operator pengeluaran atau juruteknik.
- Temuduga berkumpulanKaedah ini digunakan apabila terdapat
ramai calon yang berkelayakan
- Temuduga panel (board
interview)Kaedah ini
mejuruk kepada seorang calon ditemuduga oleh beberapa orang wakil
organisasi. Sesi temuduga sebegini memberi lebih tekanan kepada calon
kerana terpaksa berhadapan dengan panel penemuduga secara berseorangan.
Calon harus bijak mengawal suasana dan diri walaupun dalam keadaan tidak
selesa. Jawatan yang dipohon bagi temuduga sebegini biasanya ialah jawatan
profesional seperti jurutera, pensyarah, dan guru.
PENDEKATAN TEMUDUGA
Terdapat
dua jenis temuduga iaitu temuduga individu dan temuduga kumpulan.
4 jenis pendekatan temuduga yang sering dilakukan ketika ini ialah:
4 jenis pendekatan temuduga yang sering dilakukan ketika ini ialah:
1. TEMUDUGA
BERASASKAN KELAKUAN ###Untuk
melihat tingkah laku,gelagat dan perwatakan sebenar calon.
2.
TEMUDUGA BERASAKAN KEPADA ISU
###Kemampuan
calon,mengupas dan menyelesaikan isu-isu dikemukakan.
3.
TEMUDUGA BERASASKAN KUMPULAN###Untuk mencungkil bakat-bakat kepimpinan dan
kerja berkumpulan.
4.
TEMUDUGA BERASASKAN TEKANAN STRESS###Untuk melihat ketahanan diri calon dalam
situasi–situasi yang tertentu.
Tips menulis surat
permohonan
Ciri-ciri surat
permohonan yang baik.
1 Ringkas ,padat dan tepat
2 Nyatakan secara jelas jawatan yang dipohon
3 Tunjukkan minat anda untuk menjadi sebahagian
mereka.
4 Nyatakan secara ringkas tempat kerja ,jawatan
dan tugas yang anda lakukan sekarang (jika sedang bekerja).Jika belum
bekerja,nyatakan tahap pendidikan dan kelulusan professional anda.
5 Yakinkan bakal majikan bahawa nada berkelayakan
dan berkebolehan untuk menjalankan tugas yang ditawarkan.
6 Nyatakan dimana anda boleh dihubungi dengan
memberikan nombor telefon anda sama ada pejabat ,rumah atau telefon bimbit.
7 Lampirkan resume.
TIPS-TIPS TEMUDUGA
Ada beberapa perkara
penting yang perlu anda lakukan sebelum menghadiri sesuatu sesi temuduga:
1.
Kenalpasti sebanyak mungkin berkenaan kehendak majikan.
2. Selidik profil syarikat dan panel penemuduga.
3. Buat persediaan berhubung soalan-soalan yang berkemungkinan ditanya berhubung dengan jawatan yang dipohon.
4. Latihan tubi soalan-soalan tersebut dengan jawapan-jawapan yang tepat dan munasabah.
5. Jika anda mempunyai masa untuk melakukan latihan temuduga ,lakukannya.
6. Jika anda mempunyai peluang untuk dirakamkan,lakukannya.
7. Jangan berlatih menghafal segala soalan-soalan yang disediakan didalam buku secara bulat-bulat.
8. Kebolehan yang boleh ditukar milik;Pastikan bahawa anda menyatakan dengan terang mengenai kebolehan yang boleh ditukar milik serta contoh dan bukti pelaksanaannya.
2. Selidik profil syarikat dan panel penemuduga.
3. Buat persediaan berhubung soalan-soalan yang berkemungkinan ditanya berhubung dengan jawatan yang dipohon.
4. Latihan tubi soalan-soalan tersebut dengan jawapan-jawapan yang tepat dan munasabah.
5. Jika anda mempunyai masa untuk melakukan latihan temuduga ,lakukannya.
6. Jika anda mempunyai peluang untuk dirakamkan,lakukannya.
7. Jangan berlatih menghafal segala soalan-soalan yang disediakan didalam buku secara bulat-bulat.
8. Kebolehan yang boleh ditukar milik;Pastikan bahawa anda menyatakan dengan terang mengenai kebolehan yang boleh ditukar milik serta contoh dan bukti pelaksanaannya.
FAKTOR
YANG MENGAGALKAN TEMUDUGA
Persiapan
menghadiri temuduga
##
Tidak membuat kajian dan pembacaan yang teliti berkaitan dengan jabatan atau
syarikat yang dipohon.
## Tidak menunjukkan minat yang mendalam terhadap jawatan yang dipohon. Jika gagal pun tidak mengapa.
##Tidak mempunyai kemahiran dan pengalaman yang bersesuaian dengan jawatan yang dipohon
## Tidak menunjukkan minat yang mendalam terhadap jawatan yang dipohon. Jika gagal pun tidak mengapa.
##Tidak mempunyai kemahiran dan pengalaman yang bersesuaian dengan jawatan yang dipohon
Sikap
semasa temuduga
##Gagal
menunjukkan keterampilan diri yang baik.
##Gagal
berkomunikasi dengan baik dan gagal menyusun idea semasa menjawab soalan.
##Tidak menunjukkan rasa hormat kepada ahli panel dalam pertuturan dan
perlakuan.
##Penampilan
diri termasuk cara berpakaian yang kurang sopan.
PENYELIDIKAN
Setiap calon mesti
membuat penyelidikan tentang syarikat berkenaan kerana persoalan mengenai
syarikat pasti ditanya.Pada kebiasaannya dalam sesi temuduga ,soalan wajib yang
hamper pasti ditanya ialah:
“Apakah
yang anda tahu tentang syarikat ini?”
Malah
sekiranya tidak ditanya soalan tersebut,anda seharusnya memberitahu panel
temuduga tentang pengetahuan anda terhadap syarikat tersebut.
Ada
beberapa cara untuk anda menyelidikan atau mendapatkan maklumat sesebuah
syarikat.Antaranya:
1.
Melalui laporan tahunan syarikat.
2.
Melalui rakan atau kenalan yang bekerja di syarikat tersebut.
3.
Melalui pelanggan dan pembekal yang berurusan dengan syarikat.
4.
Melalui perpustakan :cetakan dan kemudahan internet.
Bagi
memastikan anda tiba awal untuk sesi temuduga beberapa TINDAKAN perlu
diambil.Antaranya:1. Pastikan anda mengenalpasti lokasi syarikat.
2. Jika
anda tidak biasa dengan lokasi syarikat,dapatkan panduan direktori dan bantuan
peta lokasi.
3.
Internet adalah satu sumber yang dapat membantu anda mengenalpasti lokasi
syarikat.
4.
Benarkan sedekit masa untuk tersesat atau terperangkap di dalam kesesakan
trafik dan untuk mencari ruang letak kereta.Dengan erti kata lain, jangan tiba
terlalu awal.Jika lokasi temuduga anda berada sangat berhampiran dengan
kediaman anda,gunakan masa dengan berkesan.
Bagaimana
kod pakaian anda ketika menghadiri sesi temuduga?
Ketika
menghadiri temuduga pastikan anda mengenakan pakaian yang sesuai cara
berpakaian jenis pakaian ketika menghadiri sesi temuduga juga boleh menjadi
penentu kejayaan anda dalam sesi temuduga .Oleh itu banyak yang telah
memperkatakan tentang konsep“Berpakaian untuk kejayaan”.
Disini
dinyatakan beberapa perkara berkaitan cara pemakaian.
Yang tidak elok untuk kedua pihak iaitu calon temuduga dan panel
penemuduga:
##Tindik telinga atau badan yang mudah
dilihat.
##Tatoo atau menanda badan secara kekal dan mudah
dilihat
##Pemakaian pewangi secara berlebihan.
Yang tidak elok untuk lelaki:
##
Warna pakaian (Hitam,Merah dan Berwarna-warni)
##Jenis
pakaian (Jeans,t-shirt dll)
##Jenis
tali leher (Warna tidak sepadan dengan pemakaian)
Yang
tidak elok untuk wanita:
##Pakaian
yang menjolok mata atau seperti lelaki.
##Pemakaian
warna kain tudung yang tidak sesuai.
##
Warna pakaian yang garang/striking.
Anda
pasti mempunyai objektif anda yang tersendiri apabila memohon sesuatu
pekerjaan, dan apabila anda dipanggil untuk ditemuduga, anda juga mungkin
mempunyai matlamat yang anda ingin capai sekiranya berjaya melepasi temuduga
tersebut. Ya anda sudah tentunya tahu akan objektif anda sendiri.Tapi tahukah
anda akan objektif penemuduga anda? Untuk berjaya dalam temuduga, anda perlulah
mengetahui objektif penemuduga anda.
Berikut
adalah diantara objektif-objektif penemuduga
Lazimnya,
penemuduga akan mencari calon dengan ciri-ciri berikut :
1. Kebolehan berkomunikasi yang baik
2. Mempunyai kelayakan yang relevan
3. Bersemangat
4. Berinisiatif
5. Mempunyai rekod pekerjaan/pelajaran yang baik
6. Berwatakan Menarik
TATACARA BERTEMU
PENEMUDUGA
Ketika
masuk ke bilik ,ada beberapa cara yang betul untuk mengucapkan selamat
bertemu dan bersalaman dengan panel penemuduga.
1)
Bangun dan berdiri tegak,kemudian hulurkan tangan dan berjabat salam bersama
panel penemuduga.
2)
Berjabat salam secara lembut tetapi tegas.
3)
JANGAN sesekali berjabat salam secara longai dan tidak bertenaga.
4)
Berikan senyuman yang ringkas dan menarik.
Ucapkan
“Selamat
Pagi,Gembira dapat bertemu tuan/puan………,” dan akhiri dengan “Terima kasih
kerana memberi peluang kepada saya untuk menjadi salah seorang calon temuduga
syarikat tuan…..”
Ketika
temuduga berlangsung,gunakan masa dengan cara yang bijak untuk memperkenalkan
diri anda dan seterusnya mewujudkan keserasian.
1)
Untuk tujuan ini,anda perlu pantas mencari topik-topik yang disukai oleh panel
penemuduga.
2)
Caranya ialah dengan memerhatikan keadaan sekeliling bilik temuduga atau gaya
panel penemuduga untuk mendapatkan sedikit gambaran mengenai topik yang
disukai.
3)
Jangan lupa untuk membawa bersama salinan resume ketika menghadiri temuduga.
ANTARA
5 PERKARA YANG MUNGKIN DITANYA BERKAITAN DENGAN CALON:
1.
Penguasaan bahasa kedua.
2.
Perkara terbaik yang pernah dilakukan atau dicapai.
3.
Kemahiran-kemahiran teknikal yang ada pada calon.
4.
Bentuk personaliti yang perlu ada (imej positif).
5.
Pengetahuan am.
Perkara yang penting
perlu dilakukan oleh calon semasa menghadiri sesi temuduga:
1)
PERTENTANGAN
MATA
Ø Pastikan anda sentiasa bertentangan mata secara
berhadapan dengan panel penemuduga.
Ø Jangan memperlekehkan panel-panel yang lain.
Ø Jangan sesekali mengutarakan jawapan sambil tidak bertentangan mata dengan panel penemuduga.
Ø Jangan sesekali melihat ke bawah.
Ø Sekiranya mendapati terlalu sukar untuk bertentangan mata dengan panel,cuba sedaya mungkin untuk memerhatikan hidung panel penemuduga tersebut.
Ø Jangan memperlekehkan panel-panel yang lain.
Ø Jangan sesekali mengutarakan jawapan sambil tidak bertentangan mata dengan panel penemuduga.
Ø Jangan sesekali melihat ke bawah.
Ø Sekiranya mendapati terlalu sukar untuk bertentangan mata dengan panel,cuba sedaya mungkin untuk memerhatikan hidung panel penemuduga tersebut.
2)
EKSPERISI
MUKA
Ø Perlu
berwajah tenang dan sedikit senyuman.
3)
EKSPERISI BADAN
Ø Duduk
dengan tegak.
Ø Duduk
dibahagian hujung kerusi untuk menunjukkan keperihatinan anda untuk mendapatkan
jawapan yang ditawarkan.
Selain
itu, ada beberapa perkara yang tidak baik serta tidak patut dilakukan berhubung
pergerakan badan yang boleh mengagalkan setiap sesi temuduga. Antaranya:
- Jawapan secara bersahaja seperti “a
ah” dan sebagainya.
- Bercakap secara terlalu lembut dan
terlalu perlahan.
- Memegang muka,mulut dan mengeliatkan
kepala.
- Berpeluh secara berlebihan.
- Merokok.
- Mengunyah gula-gula getah .
- Mengoyangkan kaki dan bersilang kaki.
- Bermain dengan pensil atau pen.
- Bersiul.
- Menjegilkan mata.
- Mengunakan loghat ketika menjawab.
- Mengusik-usik rambut.
- Memotong percakapan panel penemuduga.
Perkara yang menjelikkan
penemuduga
Berikut adalah perkara-perkara yang sepatutnya anda
elakkan ketika berada dalam bilik temuduga untuk mengelakkan penemuduga berasa
bosan dan jelik kepada anda :
- Bercakap perkara-perkara yang tidak
berkaitan secara keterlaluan
- Tidak memberikan tumpuan kepada
penemuduga tertentu apabila ditemuduga lebih dari seorang penemuduga
- Mengelak dari menjawab soalan
penemuduga
- Memandang rendah akan pengetahuan
penemuduga, ini dapat dilihat dengan jawapan anda
- Mencabar penemuduga dengan bertanyakan
soalan yang rumit dan terlalu teknikal
- Menggunakan nama-nama orang berpangkat
atau terkenal dalam perbualan anda dengan temuduga dengan harapan
penemuduga tersebut kagum dengan anda
Kawal emosi semasa
temuduga
Semasa
berada di bilik temuduga, kerapkalinya anda akan ditanyakan soalan-soalan yang
anda kurang bersedia. Soalan-soalan ini kebanyakkannya seolah-olah “mencabar”
kewibawaan anda.
Apa
yang perlu anda lakukan adalah :
- Ingatkan diri anda bahawa penemuduga
sedang menguji anda
- Jawab dengan jelas dan lantang
- Kikiskan sifat ego anda
- Tenangkan diri anda sebelum menjawab
soalan, selalunya penemuduga akan cuba menggunakan jawapan anda untuk
membidas
- Banyakkan senyuman
- Berikan penekanan dalam jawapan anda
yang menyokong butiran-butiran yang tertulis dalam CV/Resume anda. Berikan
penekanan kepada pencapaian anda yang tidak boleh dicapai orang lain
- Jangan sesekali menunjukkan anda
hilang minat terhadap pekerjaan ditawarkan
- Selain itu, anda dinasihatkan supaya
jangan tergopoh gapah menjawab soalan-soalan sebegini dari temuduga, ambil
masa untuk berfikir sejenak,dan jawablah dengan fikiran yang tenang.
Nilaikan diri anda
Sebelum anda menghadiri temuduga, anda seharusnya sudah dapat menilai diri anda sendiri sebelum dinilaikan oleh penemuduga.Anda perlu melihat diri anda dari segi:-
- Kelebihan diri sendiri
- Personaliti
- Pencapaian Akademik dan Pekerjaan
- Kekuatan dan kelemahan
- Persepsi
- Pengetahuan Am
- Pengalaman Kerja
Kebanyakkan
soalan penemuduga berkisar kepada aspek-aspek diatas. Cuba selami diri anda,
dan senaraikan butir-butir tersebut, kenalpasti kelemahan anda dan cuba
perbaikinya sebelum menghadiri temuduga. Ini dapat memastikan anda dapat
menjawab soalan penemuduga dengan lebih yakin dan positif.
